Foire Aux Questions

L’hôtel vous accueille en hiver du dernier week end de novembre au premier week end de mai et en été du premier week end de juillet au dernier week end d’Août.

En plein centre du village.

En face de l’ESF.

Les chambres doivent être libérées avant 11h et sont disponibles à partir de 16h, cependant nous avons une bagagerie et un vestiaire avec des douches à votre disposition en cas de départ tardif ou d’arrivée avant 16h.

Non, conformément à la législation française il est interdit de fumer dans les lieux publics et nous n’avons pas d’espace fumeur.

Oui, l’accès Wifi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel en bas débit, la fibre n’étant pas disponible à Val d’Isère.

Oui, l’accès à cet espace est gratuit pour les clients de l’hôtel, il est ouvert tous les jours de 15h à 20h. Il dispose d’un tapis de course, de 2 vélos, d’un appareil de musculation, de tapis de gym, d’altères, d’un sauna et d’un hammam. Il n’est pas accessible aux mineurs.
Vous pouvez également prendre des RDV pour des massages en contactant la réception.

Oui, le room service est disponible de 7h à 10h pour les petits déjeuners et de 19h à 21h30 pour le diner.

Nous avons une salle de réunion d’environ 30 places assises avec écran, vidéo projecteur et une connexion internet filaire.

Oui, il désert tous les étages ainsi que le sous sol.

Nous ne disposons pas de chambres adaptées aux personnes en fauteuil roulant.

  • Par le train: La gare la plus proche de Val d’Isère est la gare de Bourg Saint Maurice, située à 30 km de la station. La gare de Bourg Saint Maurice est desservie par de nombreux trains à grande vitesse : TGV – Thalys – Eurostar. L’hôtel Ormelune et la station de Val d’Isère sont accessibles depuis la gare de Bourg Saint Maurice par un transfert en autocar ou en taxi.
  • Par avion: Aéroport de Lyon Saint Exupéry et Genève Cointrin. Des bus et des taxis assurent la liaison depuis les aéroports.
  • Par la route: En venant de Lyon : Autoroute A43 jusqu’à Albertville, 2 X 2 voies jusqu’à Moutiers, D902 direction Bourg Saint Maurice. Puis direction Val d’Isère.
    En venant d’Italie, prendre la E70 à la sortie de Turin, direction Parc de la Vanoise.
    Attention: col de l’Iseran et du Petit Saint Bernard fermés pendant l’hiver.
Oui, un parking public couvert est situé à 50 m de l’hôtel dans lequel nous avons des places disponibles sur réservation, le tarif est de 15 euros par jour.

Un local à skis, avec des casiers et des chauffes chaussures individuels, est à votre disposition au sous sol de l’hôtel.

Les transferts sont payants, nous travaillons en partenariat avec les Taxis Bozzetto. N’hésitez à nous contacter.

Les check out se font de 7h à 23h, vous avez également la possibilité de payer dès votre arrivée pour vous faire gagner du temps!

Oui, notre service de réception est à votre disposition 24h sur 24h.

Dans la majorité des établissements bancaires de la station.

Le service des étages s’occupe de faire votre chambre entre 9h et 16h.

Il est strictement interdit de fumer dans les chambres, le cas échéant 250 € vous seront facturé à titre de dédommagement.

Nous acceptons les chiens sur demande et au tarif de 15€ par jour.

Oui, l’accès Wifi est disponible gratuitement dans toutes les chambres en bas débit, la fibre n’étant pas disponible à Val d’Isère.

Le chauffage est un chauffage central que vous pouvez régler grâce aux vannes thermostatiques qui sont sur vos radiateurs, il est cependant interdit de couper les radiateurs et d’ouvrir les fenêtres en même temps car les radiateurs peuvent geler et éclater. Dans ce cas 500 € vous seront facturés à titre de dédommagement.

Non, les chambres doivent être libérées avant 11h, cependant nous avons une bagagerie et un vestiaire avec des douches à votre disposition en cas de départ tardif.

Nos chambres sont toutes équipées douche/bain, WC séparé, produits d’accueil, serviettes éponge, pantoufles, espace de rangement/cintre, TV écran plat, coffre, Wi-Fi, sèche-cheveux.
Sur demande et en fonction des disponibilités, nous mettons à votre disposition bouilloire, planche et fer à repasser, lecteur de DVD et chauffe biberon.

N’hésitez pas à nous consulter, nous ferons le maximum pour répondre à vos attentes.

Oui, le room service est disponible de 7h à 10h pour les petits déjeuners et de 19h à 21h30 pour le diner.

De 7h à 10h pour les petits déjeuners et de 19h à 21h30 pour le diner. Pas de restauration à midi.

La carte ne change pas cependant nous proposons des menus ou des suggestions tous les soirs en plus de notre carte.

Le petit déjeuner est servi à partir de 7h sous forme de buffet.
En cas de départ avant 7h, nous pouvons vous proposer une boisson chaude et quelques collations.

C’est toujours en passant par notre site internet ou en nous contactant par téléphone que vous aurez le meilleur prix. Aucun intermédiaire n’intervient dans ce processus de commercialisation.

Notre hôtel envoi systématiquement un mail de confirmation. Si vous avez une modification à apporter, que vous souhaitiez ajouter des détails ou bien revoir votre réservation, merci de vous référer à notre politique d’annulation indiqué sur votre mail de confirmation.

En fonction de nos disponibilités et si ce changement ou cette annulation s’effectue dans les délais indiqués sur votre confirmation, nous ferons le maximum pour vous satisfaire.

Les Conditions Générales d’Utilisation de ce site sont accessibles ici.
Espèces (Euro), la carte Visa et Mastercard ainsi que l’American Express.

Au moment de votre réservation pour les arrhes. Le solde de votre séjour est à régler sur place.

Vous pouvez contacter la réception.

Votre chambre est sécurisée par votre clef et par un coffre fort à combinaison digitale. Tous les objets de valeurs doivent y être déposés.

Oui, nous avons des lits bébés et des lits évolutifs qui sont installés dans les chambres sur demande.

Nous n’avons pas de micro ondes, mais n’hésitez pas demander à la réception pour que l’on vous fasse chauffer les biberons ou les petits pots.
Nous pouvons mettre à votre disposition un chauffe biberon.

Différentes structures de garde sont proposées dans la station : la garderie Le Petit Poucet et Le Village des Enfants. Et pour le soir une liste de baby sitter est à votre disposition à la réception, n’hésitez pas à nous la demander.

Nous avons des jeux de société et une table de jeux vidéo à votre disposition dans le salon.

Vous pouvez vous procurer votre matériel de ski à des tarifs préférentiels auprès nos partenaires Killy Sport et Ski One situés à moins de 50 mètres de l’hôtel.

Oui, vous pouvez acheter vos forfaits directement à la réception de l’hôtel le jour de votre arrivée ou juste avant d’aller skier, sans aucune attente.

Vous pouvez vous adresser à l’ESF ou nous demander conseil, nous travaillons avec de nombreux moniteurs et différentes écoles de ski.